الشروط والأحكام

1. تأكيد التسليم:

- سيتم تسليم جميع الطلبيات إلى العنوان الذي قدمه العميل عند الشراء.

- سيتم إرسال تأكيد التسليم إلى العميل عبر البريد الإلكتروني بمجرد تسليم الطرد.

2. العناصر المفقودة أو المسروقة:

- إذا تم وضع علامة على أحد العناصر على أنه تم تسليمه ولكن لا يمكنك تحديد مكانه، فيرجى التحقق من أفراد الأسرة أو الجيران أو مديري المبنى أو أي شخص آخر قد يكون قد تلقى الطرد نيابة عنك.

- إذا كانت الطرد لا يزال مفقودًا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من تأكيد التسليم.

3. عملية التحقيق:

- سوف نبدأ تحقيقًا مع شركة الشحن لتحديد حالة الطرد.

- قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 10 أيام عمل.

4. القرار:

- إذا تم تأكيد فقدان الطرد من قبل الناقل، فسوف نقوم إما باستبدال العنصر أو إصدار استرداد، بناءً على تفضيل العميل وتوافر العنصر.

- إذا تم تأكيد تسليم الطرد إلى العنوان الصحيح وتم اعتباره مسروقًا، فإننا لا نتحمل مسؤولية الطرود بعد تأكيد تسليمها إلى العنوان الصحيح.

5. التدابير الوقائية:

- نوصي العملاء باتخاذ خطوات لضمان التسليم الآمن، مثل استخدام موقع تسليم آمن، أو اختيار التسليم الذي يتطلب التوقيع، أو تقديم تعليمات تسليم مفصلة.

6. شفافية المكونات
 
يتم إدراج جميع المكونات المستخدمة في منتجاتنا بوضوح على موقعنا الإلكتروني وعلى عبوات المنتجات. ونحن نشجع جميع العملاء على مراجعة قوائم المكونات هذه بعناية قبل شراء أو استخدام أي منتج للتأكد من أنها لا تحتوي على أي مواد قد تكون لديهم حساسية تجاهها.

7. مسؤولية العميل
 
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن المنتجات التي يشتريها لا تحتوي على مكونات قد تسبب رد فعل تحسسي. إذا كانت لديك أي حساسية معروفة أو مخاوف بشأن المكونات المستخدمة، فنوصيك بشدة باستشارة طبيبك العام المحلي أو طبيب الأمراض الجلدية أو مقدم الرعاية الصحية قبل استخدام أي من منتجاتنا.
 
8.توصية اختبار التصحيح
 
قبل الاستخدام الكامل لمنتجاتنا، ننصح بإجراء اختبار رقعة للتحقق من أي تفاعلات حساسية محتملة. ضع كمية صغيرة من المنتج على منطقة من الجلد وانتظر لمدة 24 ساعة. في حالة حدوث أي تهيج أو تفاعل سلبي، توقف عن الاستخدام على الفور واستشر الطبيب.
 
9. استشارة مقدم الرعاية الصحية
 
نحن لسنا متخصصين في المجال الطبي، ولا تهدف منتجاتنا إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان المنتج مناسبًا لبشرتك أو لديك مشاكل صحية محددة، فيرجى استشارة طبيبك العام المحلي أو مقدم الرعاية الصحية قبل الاستخدام.
 
10. حدود المسؤولية
 
من خلال شراء واستخدام منتجاتنا، فإنك توافق على أن شركة فيرس نيتشر الإمارات العربية المتحدة لن تكون مسؤولة عن أي تفاعلات حساسية أو حساسية أو آثار جانبية قد تحدث نتيجة لاستخدام منتجاتنا. وبينما نقدم قوائم مكونات شفافة، فإن مسؤولية ضمان سلامة المنتج للاستخدام الشخصي تقع على عاتق العميل.